Customer Service Executive Job Circular
Job Responsibilities
- * Open and maintain customer accounts by recording account information
- * Resolve product or service problems by clarifying the customer’s complaint; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up to ensure resolution
- * Maintain financial accounts by processing customer adjustments
- * Recommend potential products or services to management by collecting customer information and analyzing customer needs
- * Prepare product or service reports by collecting and analyzing customer information
- * Contribute to team effort by accomplishing related results as needed
- * Manage large amounts of incoming calls
- * Generate sales leads
- * Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction
- * Build sustainable relationships of trust through open and interactive communication
- * Provide accurate, valid, and complete information by using the right methods/tools
- * Meet personal/team sales targets and call handling quotas
- * Handle complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits, and follow up to ensure resolution
- * Keep records of customer interactions, process customer accounts, and file documents
- * Follow communication procedures, guidelines, and policies
- * Go the extra mile to engage customers
- * Resolve customer complaints via phone, email, mail, or social media
- * Use telephones to reach out to customers and verify account information
- * Greet customers warmly and ascertain problem or reason for calling
- * Cancel or upgrade accounts
- * Assist with placement of orders, refunds, or exchanges
- * Advise on company information
- * Take payment information and other pertinent information such as addresses and phone numbers
- * Place or cancel orders
- * Answer questions about warranties or terms of sale
- * Act as the company gatekeeper
- * Suggest solutions when a product malfunctions
- * Handle product recalls
- * Attempt to persuade customer to reconsider cancellation
- * Inform customer of deals and promotions
- * Sell products and services
- * Utilize computer technology to handle high call volumes
- * Work with customer service manager to ensure proper customer service is being delivered
- * Close out or open call records
- * Compile reports on overall customer satisfaction
- * Read from scripts
- * Handle changes in policies or renewals
Employment Status
Full-time
Educational Requirements
- Bachelor degree in any discipline
- Skills Required: Customer and Client Focus., Customer Support through Phone, Monitoring and Reporting, Reporting and Documentation
Experience Requirements
- At least 2 year(s)
- The applicants should have experience in the following area(s):
Client Relationship Management, Communication, Customer Support/ Client Service - The applicants should have experience in the following business area(s):
Agro based firms (incl. Agro Processing/Seed/GM) - Freshers are also encouraged to apply.
Additional Requirements
- Age at most 35 years
- Only females are allowed to apply
- * Customer Service Skills
- * Product Knowledge
- * Quality Focus
- * Documentation Skills
- * Listening Skills
- * Phone Skills
- * Resolving Conflict
- * Multitask
- * Patience
- * Positive Attitude
- * Attention to Detail
- * People Oriented
- * Analysis
- * Problem Solving
- * Adaptability
- * Ability to Work Under Pressure
- * Computer Skills
Job Location
Bogura
Salary
- Negotiable
Compensation & Other Benefits
- Mobile bill, Over time allowance
- Salary Review: Yearly
- Festival Bonus: 2
Customer Service Executive Job Circular
Sub Assistant Engineer, TMSS
Audit Executive Akboria Limited
বগুড়ায় শাখা ব্যবস্থাপক পদে নিয়োগ
Executive – Environment, Health and Safety (EHS)
Accounts cum Logistics Executive (Project)-SIMEC Ltd
Saic Group Executive/Asst. Executive Marketing
Deputy Admin Manage-Akboria Limited
IT Operation Executive-Pin Wheel
Accounts Officer GUK
উপোরক্ত ক্যাটাগরিতে আমরা নিয়মিত পোষ্ট করে থাকি । বগুড়া জবসে যেমন একজন নিয়োগ দাতার জন্য সুবিধা রাখা হয়েছে তেমনি সুবিধা রাখা হয়ে জব প্রত্যাশীদের জন্য । একজন নিয়োগ কর্তা সহজেই তার জবের বিজ্ঞাপন পাবলিশ করতে পারবে আমাদের এই জব সাইটের মোবাইল অথবা কম্পিউটারের মাধ্যমে, আর সেই জবে এপ্লাইকৃত জব প্রত্যাশীদের সিভি জমা হতে তার মেইল বক্সে । এখানে বগুড়া জবস শুধু একটি মাধ্যম ।
একজন জব প্রত্যাশী হিসাবে বগুড়া জবসে যেকোন জবে অনলাইনে এপ্লাই করতে পারবে সহজেই ।
আমাদের সাইটে যেসব জব পাবলিশ করা হয় তা নিয়মিতি আমাদের ফেসবুক গ্রুপে এবং পেজে পোস্ট করা হয় । আপনি যদি উত্তবঙ্গ অথবা বগুড়াতে জব খুজেন তাহলে আপনি সঠিক জায়গায় এসেছেন, তবে আরেকটি কথা সেটি হচ্ছে বগুড়া জবস টাকার বিনিময়ে চাকরিকে নিরুতসাহিত করে, আমাদের পোর্টালে বিভিন্ন ছোট বড় প্রতিষ্ঠান, কোম্পানী বিভিন্ন সময় জব পাবলিশ করে থাকে আপনারা যারা চাকুরি করতে আগ্রহী তারা অবশ্যই যাচাই করে সিদ্ধান্ত নিবেন, এ ব্যতিত কেউ যদি টাকা লেনদেনের মাধ্যমে জব নিতে গিয়ে প্রতারিত হয় এর দায় ভার বগুড়া জবস নিবে না ।
আমাদের ফেসবুক গ্রুপ
আমাদের ফেসবুক পেজ